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Asistencia Técnica
Servicio de apoyo transversal para coordinar la gestión operativa de uno de los mayores servicios TIC de Andalucía.
Supervisión de la actividad, control de proveedores, seguimiento de la calidad y apoyo a la gestión del servicio.
Establecemos mecanismos de seguimiento y control que permiten garantizar la calidad y continuidad del servicio.
Proyecto de renovación tecnológica desplegado en más de 800 centros distribuidos por Andalucía, con cerca de 90 activos por centro (aprox. 64.000 activos)
Gestión integral del despliegue tecnológico, coordinación de adjudicatarios y control del cumplimiento de los requisitos asociados a fondos europeos.
Implantamos un modelo de control y seguimiento que permite gestionar de forma centralizada todas las fases del despliegue.
Servicio de apoyo a la gestión del soporte tecnológico presencial prestado a los organismos públicos de la Junta de Andalucía, asegurando la coordinación de recursos y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Prestación de servicios de apoyo a la gestión y supervisión del servicio de atención al puesto de usuario y microinformática, realizando el seguimiento operativo, la coordinación de equipos y el control de los indicadores asociados al servicio.
Proporcionamos soporte especializado para la gestión y seguimiento del servicio, estableciendo mecanismos de control, supervisión y coordinación que permiten asegurar una atención eficiente a los usuarios y una operación alineada con los estándares de calidad definidos por SANDETEL
La protección de infraestructuras críticas requiere una vigilancia continua y especializada.
Monitorización, análisis, operación y atención a usuarios dentro del Centro de Operaciones de Seguridad de Andalucía.
Prestamos servicios especializados de supervisión y soporte para reforzar el modelo de seguridad de la organización
Creemos que la tecnología ayuda en cada aspecto de nuestras vidas.
Déjenos enseñarle cómo lo entendemos nosotr@s